Términos y Condiciones de GoldSpin Casino

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma casino-goldspin-es.net (“el Sitio”, “GoldSpin”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2 Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido, usted (“Usuario”, “Jugador”, “usted”) acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones Clave

  • Usuario/Jugador: Persona física que crea una cuenta o utiliza el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de GoldSpin.
  • Juegos: Productos de azar ofrecidos, incluyendo casino en vivo y máquinas tragamonedas.
  • Operador: Empresa autorizada que gestiona y opera GoldSpin Casino.
  • Bono: Incentivos promocionales como créditos, tiradas gratuitas u ofertas especiales.

3. Elegibilidad

3.1 Para registrarse y jugar, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en España, según la legislación vigente, siendo la edad mayor la aplicable.

3.2 Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que la participación en juegos de azar online es legal en su jurisdicción.

3.3 Queda prohibida la participación de empleados del Operador, sus afiliados o familiares directos.

4. Registro y Cuenta

4.1 Se permite una única Cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2 El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados al registrarse, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y detalles de pago.

4.3 La seguridad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del Usuario.

4.4 GoldSpin podrá solicitar documentación oficial para verificar identidad y domicilio, como DNI, pasaporte o factura reciente.

4.5 Cuentas con información falsa o fraudulenta serán suspendidas o cerradas y las ganancias anuladas.

5. Gestión y Seguridad de la Cuenta

5.1 Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.

5.2 Mantenga sus datos actualizados para evitar problemas en transacciones o comunicaciones.

5.3 Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando con atención al cliente.

5.4 Nos reservamos el derecho a suspender, limitar o cerrar Cuentas en casos de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

5.5 En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta de recuperación o solicitando ayuda al soporte.

6. Depósitos y Fondos

6.1 Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2 Existen límites mínimos y máximos en depósitos, detallados en la sección de banca del Sitio.

6.3 No aplicamos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4 GoldSpin no ofrece servicios financieros ni créditos.

6.5 Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas; patrones inusuales pueden derivar en revisión o suspensión de la Cuenta.

7. Retiros y Pagos

7.1 Los retiros se procesarán preferentemente mediante el mismo método usado para depositar.

7.2 Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, visibles en la sección bancaria.

7.3 Podremos solicitar documentos adicionales para verificar identidad antes de aprobar pagos.

7.4 Aunque buscamos procesar retiros con rapidez, no nos responsabilizamos por demoras de terceros proveedores de pago.

7.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la Cuenta, contacte con atención al cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1 Una Cuenta sin actividad durante seis meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2 Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual sobre el saldo restante tras notificación previa.

8.3 Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras periodo prolongado de inactividad.

8.4 Las Cuentas dormidas pueden reactivarse contactando con soporte.

9. Juego Responsable

9.1 GoldSpin fomenta el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas y tiempo, así como opciones de autoexclusión.

9.2 Si sospecha tener un problema de juego, le recomendamos usar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo.

9.3 Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable o consulte recursos oficiales como Dirección General de Ordenación del Juego.

10. Conducta Prohibida

10.1 Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, lavado de dinero, uso de bots o programas automatizados, manipulación de juegos, creación de múltiples cuentas o uso de VPN/proxies para evadir restricciones.

10.2 En caso de sospecha de conducta indebida, podremos suspender o cancelar la Cuenta y retener ganancias.

10.3 Está prohibido compartir su Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.

11. Promociones y Bonos

11.1 Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2 El abuso de bonos, como el uso de múltiples Cuentas o acuerdos entre jugadores, está prohibido.

11.3 Nos reservamos el derecho a cancelar bonos o suspender Cuentas en caso de abuso o explotación técnica.

11.4 Los bonos y tiradas gratuitas pueden tener fecha de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Integridad y Justicia en los Juegos

12.1 Todos los juegos son provistos por operadores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2 Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 GoldSpin no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2 Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3 No asumimos responsabilidad por contenido o seguridad de sitios externos enlazados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1 La información personal se recopila y procesa conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.

14.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger sus datos contra accesos no autorizados.

14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales en el Sitio son propiedad exclusiva de GoldSpin o sus licenciantes.

15.2 Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1 Para cualquier queja, contacte primero con nuestro servicio de atención al cliente.

16.2 Nos comprometemos a resolver las incidencias de forma rápida y justa.

16.3 Si no queda satisfecho, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4 Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1 GoldSpin se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Los cambios sustanciales serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica aceptación.

17.3 Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar informado.

18. Contacto

Para consultas o ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

Al registrarse y jugar en GoldSpin Casino, confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.